Les besoins de votre entreprise

Des besoins métier. Un point de départ : WhatsApp.

Engager vos prospects, accompagner vos clients, comprendre vos échanges : découvrez les besoins de communication auxquels Kawilo entend répondre.

Partir de votre quotidien

Trois besoins, une même attention à la relation client.

Ces pistes relient vos besoins aux capacités documentées de Kawilo. Leur disponibilité dans l’application reste à confirmer.

Votre besoin: Organiser les échanges WhatsApp avec vos prospects et vos clients.
L’objectif: Donner un cadre aux prises de parole de votre équipe commerciale, en gardant vos contacts comme point de repère.
Capacités documentées associées: Contacts, campagnes WhatsApp et templates.

Votre besoin: Réunir les conversations client sur WhatsApp pour accompagner le travail de votre équipe support.
L’objectif: Limiter la dispersion des échanges et replacer la conversation dans son contexte client.
Capacités documentées associées: Boîte de réception unifiée et contacts.

Votre besoin: Disposer de repères pour examiner la communication de votre équipe.
L’objectif: Mieux comprendre l’activité de communication de votre équipe.
Capacités documentées associées: Analytics.

Du besoin au produit

La présentation produit détaille les capacités documentées de Kawilo. La page WhatsApp explique le rôle de ce canal dans la V1.

Ces deux repères vous permettent de poursuivre votre découverte selon la question que se pose votre équipe.

Retrouvez Kawilo et sa présentation produit pour préparer vos prochains échanges.